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黑河市邮政管理局对快递末端网点服务情况开展专项调研

时间:2019-08-15 17:14:33  来源:黑河市邮政管理局

为深入贯彻落实国家局快递末端违规收费清理整顿会议精神,掌握行业服务一手资料,规范农村地区快递末端服务行为,扎实开展违规收费清理整顿工作。近日,黑河市邮政管理局结合“不忘初心,牢记使命”主题教育活动先学先改的工作要求,实行边学习边调研,坚持问题导向,着力解决农村地区寄递服务质量和违规收费问题。成立了专项调研组,由局领导亲自带队,对嫩江北安及市区周边部分乡镇快递末端网点进行实地调研。

调研组,重点走访了乡镇村屯、农村、林场等地区通过查看邮政支局网点和快递末端网点经营服务情况,走访农村用户、乡镇政府了解用邮政服务需求及对邮政快递服务的意见建议,召开邮政、快递企业座谈会,倾听企业诉求,帮助企业解决实际问题,为邮政企业和快递企业搭建平台,鼓励邮快合作,实现优势互补、互利共赢等多种方式,满足农场边远地区日益增长的快递服务需求,从根本上解决快递企业违规收费及服务不到位等问题,保障农村地区广大用户的切身利益。

下一步,黑河市邮政管理局将加快推动邮快合作试点地区,不断扩大试点地域范围,全面提升快递末端服务能力及服务水平。同时,进一步加大监管力度,持续深入开展违规收费专项整治,规范企业服务行为,确保行业健康发展。

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